Dasar Privasi mywin –
Data Anda Kami Jaga Sepenuhnya

1Pengenalan

mywin (yang dirujuk dalam dokumen ini sebagai "kami", "platform" atau "mywin") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami faham bahawa dalam dunia digital hari ini, kebimbangan tentang keselamatan dan privasi data adalah satu perkara yang sangat wajar.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci: data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan apa hak-hak anda sebagai tuan punya data tersebut.

Kami tidak mengumpul data anda untuk disimpan begitu sahaja — setiap maklumat yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan mywin yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

mywin mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

3Cara mywin Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh mywin:

• Penyediaan perkhidmatan — Mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform.
• Pengesahan identiti (KYC) — Memastikan bahawa semua ahli memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti pengguna untuk mencegah penggunaan tidak sah.
• Keselamatan akaun — Mengesan dan mencegah cubaan akses tidak sah, penipuan dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan — Membolehkan pasukan kami memahami konteks pertanyaan anda dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk terus memperbaiki pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar tawaran promosi dan maklumat berkaitan kepada anda, tertakluk kepada pilihan penerimaan (opt-in) yang anda telah berikan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami:

• Pembekal pembayaran — DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan institusi perbankan yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Pembekal perkhidmatan awan — Infrastruktur pelayan yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data anda secara selamat, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan — Data sesi permainan yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk mengendalikan permainan dengan betul. Data ini tidak merangkumi maklumat identiti penuh anda.
• Pihak berkuasa undang-undang — Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk menggunakan maklumat tersebut semata-mata untuk tujuan yang telah ditetapkan.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi mywin. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol penyulitan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyimpanan kata laluan bercincang — Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma cincangan (hashing) yang kuat sehingga kata laluan anda tidak boleh dipulihkan walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti mudah alih anda semasa log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala — Penilaian keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data pengguna untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dengan setiap akses direkodkan sepenuhnya.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk turut menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

mywin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk pengesahan sesi dan tetapan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
• Kuki keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami boleh terus memperbaikinya. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki fungsionaliti — Membolehkan ciri-ciri lanjutan seperti permainan yang dipersonalisasikan dan cadangan berdasarkan sejarah permainan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan sebahagian fungsi platform, namun ciri-ciri asas akan tetap berfungsi.

7Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi mywin, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

mywin menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data analitik — Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengenalan peribadi untuk tempoh yang tidak terhad bagi tujuan penambahbaikan platform.
• Data pemasaran — Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau menutup akaun anda.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.

9Perlindungan Kanak-kanak

mywin mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi golongan muda. Proses KYC kami direka untuk mengesahkan umur setiap pendaftar baharu. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan serta-merta.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

mywin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pembangunan teknologi baharu.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan kepada semua ahli melalui:

• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas dalam platform mywin semasa log masuk anda berikutnya.
• Kemaskini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mywin selepas pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui fungsi live chat yang tersedia 24/7 dalam platform mywin. Untuk permintaan yang melibatkan hak-hak data yang dinyatakan dalam Seksyen 7, kami mengesyorkan anda menghantar permintaan bertulis melalui e-mel untuk tujuan rekod yang lebih jelas.

Bagi aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan di bawah PDPA 2010.