Terma dan Syarat Penggunaan Platform mywin

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mywin yang boleh diakses di mywin.pw dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform"). mywin adalah jenama milik syarikat yang mengendalikan operasi hiburan dalam talian ini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna Platform, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang mengakses kandungan kami. Dengan mendaftar sebagai ahli atau dengan sekadar melayari Platform, anda secara automatik dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Terma ini.

mywin berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dikomunikasikan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mywin, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah yang melarang aktiviti permainan dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang dimohon secara sukarela atau ditetapkan oleh pihak pengawal selia.
• Tidak terdaftar sebagai ahli yang akaun telah ditutup secara kekal oleh mywin sebelum ini atas sebab pelanggaran polisi.

mywin berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna gagal menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun berkenaan mungkin digantung sehingga pengesahan selesai.

3Pendaftaran & Pengesahan Akaun (KYC)

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mywin. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat kewangan yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

Semasa pendaftaran dan apabila diminta, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir yang sahih.
• Nombor telefon bimbit aktif Malaysia.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pembayaran dan pengeluaran.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin memerlukan anda memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Ini adalah prosedur standard industri untuk mencegah penipuan identiti dan memastikan keselamatan akaun anda. Semua dokumen yang dihantar disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsikan dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

mywin menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah. Kaedah yang diterima termasuk DuitNow, FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

Polisi penting berkaitan deposit:

• mywin tidak menerima deposit daripada kad kredit atau pinjaman.
• Dana yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• mywin berhak menahan sebarang deposit yang disyaki bersumber daripada aktiviti tidak sah.
• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab.
• mywin tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pihak pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

5Pengeluaran Kemenangan

Kemenangan yang diperoleh daripada permainan yang sah boleh dikeluarkan tertakluk kepada pematuhan syarat pengesahan akaun dan syarat pertaruhan (jika berkaitan dengan bonus). mywin memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 24 jam bekerja.

mywin berhak meminta semakan tambahan atau dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang dianggap luar biasa berdasarkan corak penggunaan akaun. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi pengguna daripada penggunaan tidak sah.

Pengeluaran hanya diproses ke akaun yang telah didaftarkan atas nama yang sama dengan pemilik akaun mywin. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam sebarang keadaan.

6Bonus & Promosi

mywin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, cashback, bonus deposit dan promosi bermusim. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Prinsip am yang terpakai kepada semua bonus mywin:

• Syarat pertaruhan — Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus boleh dikeluarkan. Nilai pekali pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh sah — Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus per pengguna — Setiap tawaran bonus adalah untuk satu akaun sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama menggunakan berbilang akaun akan mengakibatkan pembatalan kesemua bonus dan tindakan terhadap akaun berkenaan.
• Larangan penggabungan — Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas.
• Had permainan — Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada kategori permainan tertentu. Maklumat ini dinyatakan dalam terma setiap tawaran.

7Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mywin menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan. mywin tidak mengubah suai RTP permainan daripada apa yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan asal.

Dalam situasi gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesuatu permainan sedang berlangsung:

• mywin akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan permainan berdasarkan keadaan terakhir yang direkodkan oleh pelayan.
• Jika permainan tidak dapat diselesaikan, mywin akan membayar balik jumlah taruhan asal kepada pengguna.
• mywin tidak bertanggungjawab ke atas keuntungan yang mungkin telah diperoleh sekiranya permainan tidak terganggu.

Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, menggunakan perisian pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan atau melakukan penipuan dalam sebarang bentuk akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua baki dana yang ada.

8Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna mywin dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

1. Mendaftar lebih dari satu akaun atas nama diri sendiri atau menggunakan maklumat orang lain.
2. Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti berkaitan pengubahan wang haram.
3. Kolusi dengan pengguna lain dalam permainan meja untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
4. Menggunakan sebarang perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
5. Mencabar atau mengancam mana-mana kakitangan mywin atau pengguna lain.
6. Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu berkaitan mywin kepada orang awam.
7. Mengeksploitasi bonus atau promosi dengan cara yang tidak konsisten dengan niat tawaran tersebut.
8. Mencuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal, pembekuan dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mywin. Setelah permohonan diterima dan diproses, semua baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

mywin berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Pengesahan bahawa pengguna telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Penerimaan bukti atau petunjuk kukuh tentang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pelanggaran berat terhadap Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia yang berwibawa.

Dalam kes penutupan akaun berikutan pelanggaran polisi, mywin berhak untuk menahan semua atau sebahagian daripada baki akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran yang dilakukan dan penilaian dalaman kami.

10Had Liabiliti mywin

mywin menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan prestasi platform yang konsisten. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana platform teknologi, gangguan tidak dapat dielakkan sepenuhnya.

mywin tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kehilangan data atau gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor pihak ketiga.
• Keputusan pelaburan atau pertaruhan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat di platform.
• Kerugian tidak langsung, turutan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Had liabiliti maksimum mywin kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi pengguna dikawal oleh Dasar Privasi mywin yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform mywin, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat anda mengikut Dasar Privasi kami untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan platform.

12Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

mywin berhak untuk meminda, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mywin selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan antara kedua pihak akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh mywin.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mywin melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi live chat dalam platform. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.